Главная · Windows 8.1 · Что делать, если компьютер не видит флешку или внешний жесткий диск. Решение проблем с USB Средство устранения неполадок usb

Что делать, если компьютер не видит флешку или внешний жесткий диск. Решение проблем с USB Средство устранения неполадок usb

Здравствуйте!

Флешка на данный момент, это один из самых популярных типов носителей информации (если не считать возможность обмениваться файлами по сети).

На самом деле у USB-флешки куча преимуществ: мобильная (можно положить в любой карман), универсальная (подключается к любому ПК, ноутбуку, гаджету), с нее достаточно быстрое копирование/считывание информации, и т.д.

Но случается с ними одна небольшая "проблема " – иногда компьютер отказывается ее распознавать и видеть. Причин невидимости флешки довольно много, в этой же статье я хочу привести самые основные, с которыми чаще всего приходится сталкиваться в своей работе.

Также из статьи вы узнаете, что можно сделать для восстановления работоспособности вашего устройства (не всегда же сразу выкидывать и бежать покупать новую?! 👣).

В помощь!

Если вы хотите купить по бросовым ценам флеш-накопители, рекомендую воспользоваться китайскими онлайн-магазинами:

Причины невидимости флешки

10 Основных причин и их решение...

Проблема №1: флешка не отформатирована

Эта причина – самая частая! Дело в том, что после покупки флешки - ее нужно отформатировать (очень часто новые флешки и диски вообще не форматированы и поэтому они не видны в "Моем компьютере/Этом компьютере"...) .

Решение

В "Мой компьютер" заходить, скорее всего, бессмысленно, т.к. в ряде случаев флешку вы там не увидите.

Поэтому нужно открыть "Управление дисками" . Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R (должно появиться окно "Выполнить" ) , впишите команду diskmgmt.msc и нажмите Enter (скрин ниже).

Ремарка! Если в "Управлении дисками" ваша флешка не видна - переходите к 3-й проблеме.

Находите в списке вашу флешку (ориентируйтесь по ее размеру и названию, например, "Kingston...8 GB") , затем нажимаете по ней правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выбираете - "Форматировать... " (пример на скриншоте ниже) .

Собственно, на этом все. Кстати, файловую систему рекомендую выбрать NTFS (т.к. на FAT 32, что часто идет по умолчанию на флешках, невозможно копировать и размещать файлы, размер которых превышает 4 GB).

Проблема №2: неверная авто-установка буквы диска/флешки

Когда вы подключаете любой дисковый накопитель, флешку, дискету и т.д. к компьютеру – он автоматически присваивает вашему накопителю уникальную букву, например, "Системный диск C:\" или "Локальный диск F:\", и пр.

Все бы ничего, но иногда авто-установка буквы дает сбой, и присваивает вашему подключенному накопителю не уникальную букву. В результате - накопитель не виден...

Чтобы решить это – нужно просто попробовать сменить букву (делается это быстро и очень часто решает львиную долю проблем).

Решение

Так же необходимо зайти в "Управлении дисками" (как это делается – расписано выше) , затем выбрать свой "невидимый" накопитель, нажать по нему правой кнопкой мышки и выбрать функцию "Изменить букву диска или путь к диску ".

В помощь!

Кстати, в некоторых случаях Windows может вообще не назначать букву диска всем подключаемым накопителям. Чтобы исправить это - воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Проблема №3: устаревшие или неработающие драйвера

Весьма и весьма распространенная проблема – это устаревшие драйвера (так же иногда драйвера могут сбоить и конфликтовать друг с другом). Стоит отметить, что на старых компьютерах возможна еще одна проблема – невозможность видеть флешку, размер которой, более 32 ГБ.

Решается подобное следующим образом: сначала удаляют старые драйвера, затем устанавливают новые.

Решение

Первым делом - откройте диспетчер устройств, именно в нем можно увидеть все устройства, подключенные к компьютеру. Для этого откройте , затем переведите просмотр в "Крупные значки " и в списке выберите "Диспетчер устройств " (пример на скрине ниже).

В помощь! Альтернативные способы открыть диспетчер устройств -

О братите внимание!

На устройствах, для которых нет драйверов, будет гореть желтый восклицательный знак . Вообще, нежелательно, чтобы у вас были такие устройства, помеченные восклицательными знаками (или красными крестиками).

После удаления нажмите кнопку "" – она находится в верхней части окна диспетчера устройств. После чего, у вас пару раз моргнет окно диспетчера, и драйвера будут переустановлены...

Проблема №4: не подключена передняя панель системного блока

Очень часто USB-порты на передней панели системного блока не подключены к материнской плате (видимо, забывают при сборке ПК подключить эту панельку). В этом случае вы вставляете флешку просто в порт в никуда...

Решение

  1. Достаточно простое: подключите флешку к тыльной стороне системного блока - на ней всегда есть 2÷4 USB-порта. По крайней мере, это рекомендуется сделать просто для проверки – для подтверждения неработоспособности USB-портов на передней панели.
  2. Попробовать подключить переднюю панель к мат. плате. Если ранее никогда не имели подобного опыта, лезть в системный блок не рекомендую, лучше воспользуйтесь услугами сервис-центров.

Проблема №5: вирусы на ПК или флешке

Настройки включения USB-портов, обычно, находятся во вкладке "Дополнительно " (Advanced). На против пункта USB Controller нужно перевести значение в Enabled (т.е. включено, см. скрин ниже). Затем сохранить настройки и выйти (обычно, клавиша F10).

Так же можно просто сбросить настройки BIOS в оптимальные (в них всегда USB-порты включены. По крайне мере, обратного я еще не встречал...).

Проблема №8: ошибка файловой системы

В случаях сбоя файловой системы – при подключении флешки, вы, скорее всего, увидите сообщение о том, что флешка не отформатирована, что у нее файловая система RAW и Windows предложит вам что-нибудь с ней сделать 😊.

В некоторых случаях форматирование флешки не удастся завершить из-за каких-либо ошибок...

Вообще, проблема с файловой системой - довольно "большая", и решение ее не всегда простое и быстрое (тем более, если на флешке есть нужные данные).

Решение

Если данные на флешке нужны - то форматировать ее я не рекомендую. Вообще, советую ничего не делать с ней, а отдать в сервис-центр. Если есть желание все сделать своими силами - то попробуйте сначала вынуть с нее свои данные с помощью утилит для восстановления: Recuva, R.Saver, Easy Recovery Professional и др.

В помощь!

Как восстановить фото с MicroSD карты памяти или USB-флешки -

Если данные на флешке не нужны (или вы их уже скопировали) : рекомендую попробовать отформатировать флешку с помощью одной спец. утилиты - HDD LLF Low Level Format Tool.

HDD LLF Low Level Format Tool

Простая утилита для низкоуровневого форматирования дисков и флешек. В ряде случаев помогает вернуть "к жизни" накопители, надежды на которых уже практически не оставалась. Кстати, форматирует даже те диски - которые Windows не видит или дает ошибки чтения/форматирования.

Работает утилита достаточно просто : после запуска она представит вам список всех подключенных накопителей к системе, Вы выбираете нужный и форматируете его. После форматирования - диск (или флешка) начинает работать, как нужно!

Форматирование флешки

В помощь!

Как отформатировать флешку (FAT32, exFAT, NTFS) -

Проблема №9: неисправность USB-порта

Бывает и такое, что USB-порт приходит в негодность. Чаще всего это происходит от частого и неаккуратного его использования: например, многие резко дергают за флешку (или USB-провод), со временем USB-порт начинает плохо прилегать к вставляемой флешке (т.е. начинает отсутствовать контакт между флешкой и портом) . Как результат - флешка невидима.

Примечание. Кстати, USB-порт может работать не стабильно: т.е. вы сначала будете видеть флешку, а после начала копирования на нее информации (или считывания) - вы можете увидеть ошибку, или связь просто пропадет...

Решение

  1. Попробуйте подключить флешку к другому USB-порту, либо к другому компьютеру/ноутбуку. Если проблема связана с USB-портом – вы сразу заметите разницу...
  2. Так же рекомендую обратить внимание на грязь в USB-порте. Часто, со временем, накапливается слой пыли, налета и пр., что приводит к плохому контакту. Если грязи много – попробуйте ее удалить с помощью старой зубной щетки, смоченной в спирте (операцию проводить с выключенным ПК!) , а затем вставить флешку заново.

Проблема №10: неисправность USB-флешки (например, после падения)

Пожалуй, это самое плохое, что могло произойти с накопителем, особенно если на нем есть важные данные. О том, что флешка могла прийти в негодность, чаще всего, пользователь догадывается, т.к. перед этим:

  • накопитель упал на пол;
  • был уронен в воду;
  • случайно задет или ударен каким-либо предметом;
  • на накопителе виднеются глубокие царапины, сколы или трещины.

Вообще, при вставке флешки в USB-порт, на ней должен загореться светодиод (на большинстве флешек он есть). На ПК должен "прозвенеть" характерный звук подключения устройства. Если всего этого нет, тем более при подключении флешки к разным устройствам – то это плохой признак, скорее всего есть проблема с самой флешкой.

Решение

  1. Купить новую флешку (банально и просто 😉, тем более, что цены на них сейчас довольно демократичные (а в стоят вообще "копейки"));
  2. Попробовать сдать ее в сервис-центр, возможно мастер сможет перепаять контакты, и она заработает вновь (но я бы рекомендовал этот способ, только для ). После ремонта накопителя: использовать его для важных данных - не оправдано!

Существует множество причин, по которым Вы можете столкнуться с тем, что компьютер не видит флешку. Проблема может проявится в любой версии операционной системы от Microsoft - Windows 10, 8, Windows 7 или XP. Если компьютер не распознает подключенную флешку это может проявляться в нескольких вариациях:

  • Компьютер пишет «вставьте диск» даже когда флешка была только что подключена
  • Просто появляется значок подключенной флешки и звук подключения, но накопитель не виден в проводнике
  • Пишет, что нужно отформатировать, так как диск не отформатирован
  • Появляется сообщение о том, что произошла ошибка данных
  • Когда вставляешь флешку, компьютер зависает
  • Если ваш компьютер пишет, что устройство не опознано, начать следует с этой инструкции:

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, нужно убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет - есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет - нужно диагностировать сам девайс.

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

  1. Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд - это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
  2. Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7 или Windows 8. Попробуем несколько способов и, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать - нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt. msc и нажать Enter.

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

  • Контроллеры USB
  • Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет - «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» - «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
  2. Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши - «Обновить драйверы». Затем - выполнить поиск драйверов на этом компьютере - выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» - после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1

На ноутбуках с операционной системой Windows 8.1 ошибка USB устройство не опознано довольно часто встречается для внешних жестких дисков и флешек, работающих по USB 3.0.

Решить эту проблему помогает изменение параметров схемы электропитания ноутбука. Зайдите в панель управления Windows - электропитание, выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Если те способы, которые описаны вначале не помогут «вылечить» проблему, переходите к следующим - пока проблема с флешкой не будет решена.

Средство устранения неполадок USB в Windows

Начать рекомендуется с этого, самого безопасного и простого способа: недавно на официальном сайте Майкрософт появилась собственная утилита для исправления проблем с подключением USB накопителей, совместимая с Windows 10, 8 и Windows 7.

После запуска утилиты, все что вам потребуется сделать - нажать кнопку Далее и посмотреть, были ли исправлены проблемы. В процессе исправления ошибок, проверяются следующие элементы (описания взяты из самого средства устранения неполадок):

  • USB-устройство может быть не распознано при подключении через USB-порт из-за использования верхних и нижних фильтров в реестре.
  • USB-устройство может быть не распознано при подключении через USB-порт из-за использования поврежденных верхних и нижних фильтров в реестре.
  • USB-принтер не печатает. Вероятно, это вызвано сбоем при попытке печати или другими неполадками. В таком случае отключить USB-принтер, возможно, не удастся.
  • Не удается извлечь запоминающее устройство USB с помощью функции безопасного извлечения оборудования. Возможно, появится следующее сообщение об ошибке: «Windows не удается остановить устройство «Универсальный том», поскольку оно используется программами. Завершите выполнение всех программ, которые могут использовать это устройство, а затем повторите попытку.»
  • Центр обновления Windows настроен так, чтобы драйверы никогда не обновлялись. При обнаружении обновлений для драйверов Центр обновления Windows не выполняет их автоматическую установку. По этой причине драйверы USB-устройства могли устареть.

В случае, если что-то было исправлено, вы увидите сообщение об этом. Также имеет смысл попробовать переподключить ваш USB накопитель после использования средства устранения неполадок USB. Скачать утилиту можно с официального сайта Майкрософт .

Проверьте, видит ли компьютер подключенную флешку в «Управление дисками» (Disk Management)

Запустите утилиту управления дисками одним из следующих способов:

  • Пуск - Выполнить (Win + R), ввести команду diskmgmt.msc , нажать Enter
  • Панель управления - Администрирование - Управление компьютером - Управление дисками

В окне управления дисками, обратите внимание, появляется и исчезает ли флешка при ее подключении и отключении от компьютера.

Идеальный вариант - если компьютер видит подключаемую флешку и все разделы на ней (обычно один) в состоянии «Исправен». В этом случае, достаточно кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать в контекстном меню «Сделать раздел активным», и, возможно, присвоить букву флешке - этого будет достаточно, чтобы компьютер «увидел» USB диск. Если раздел неисправен или удален, то в статусе Вы увидите «Не распределен». Попробуйте кликнуть по нему правой кнопкой мыши и, если такой пункт обнаружится в меню, выбрать «Создать простой том» для создания раздела и форматирования флешки (данные при этом будут удалены).

Дальнейшие простые действия

Попробуйте зайти в диспетчер устройств и посмотреть, отображается ли ваше устройство как неизвестное, или же в разделе «Другие устройства» (как на скриншоте) - накопитель может называться там своим настоящим именем или же как Запоминающее устройство для USB.

Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите Удалить, а после его удаления в диспетчере устройств в меню выберите Действие - Обновить конфигурацию оборудования.

Возможно, уже этого действия окажется достаточно, для того, чтобы ваша флешка появилась в проводнике Windows и была доступна.

Помимо прочего, возможны следующие варианты. Если Вы подключаете флешку к компьютеру через провод-удлиннитель или USB-хаб, попробуйте подключить напрямую. Попробуйте подключить во все имеющиеся порты USB. Попробуйте выключить компьютер, отключить от USB все посторонние устройства (Веб-камеры, внешние жесткие диски, кард-ридеры, принтер), оставить только клавиатуру, мышь и флешку, затем включить компьютер. Если после этого флешка заработала, то проблема в питании на USB портах компьютера - возможно, не хватает мощности блока питания ПК. Возможное решение - заменить блок питания или приобрести USB-хаб с собственным источником питания.

Windows 10 не видит флешку после обновления или установки (подойдет и для Windows 7, 8)

Многие пользователи столкнулись с проблемой не отображения USB накопителей после обновления до Windows 10 с предыдущих ОС, либо после простой установки обновлений на уже установленную Windows 10. При этом часто случается, что не видны флешки только по USB 2.0 или USB 3.0 - т.е. можно предположить, что требуются драйвера на USB. Однако, по факту часто подобное поведение бывает вызвано не драйверами, а некорректными записями в реестре о ранее подключавшихся USB накопителях.

В этом случае может помочь бесплатная утилита USBOblivion, удаляющая из реестра Windows все сведения о ранее подключавшихся флешках и внешних жестких дисках. Перед использованием программы, рекомендуется создать точку восстановления Windows 10.

Отключите все флешки и другие запоминающие USB устройства от компьютера, запустите программу, отметьте пункты Произвести реальную очистку и Сохранить reg-файл отмены, затем нажмите кнопку «Очистка».

После завершения очистки, перезагрузите компьютер и подключите флешку - с большой вероятностью, она определится и станет доступной. Если же нет, то попробуйте также зайти в диспетчер устройств (через правый клик по кнопке Пуск) и проделайте действия по удалению USB накопителя из раздела Другие устройства и последующему обновлению конфигурации оборудования (описывалось выше). Скачать программу USBOblivion можно с официальной страницы разработчика: www.cherubicsoft.com/projects/usboblivion

Но, применительно к Windows 10 возможен и другой вариант - действительная несовместимость драйверов USB 2.0 или 3.0 (как правило, тогда они отображаются с восклицательным знаком в диспетчере устройств). В этом случае рекомендация - проверить наличие нужных драйверов USB и чипсета на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы ПК. При этом, лучше использовать именно официальные сайты производителей самих устройств, а не сайты Intel или AMD для поиска таких драйверов, особенно если речь идет о ноутбуках. Также иногда проблему помогает решить и обновление БИОС материнской платы.

Если флешку не видит Windows XP

Наиболее часто причина была вызвана тем, что не было установлено необходимых обновлений для работы с USB накопителями. Дело в том, что во многих организациях используется ОС Windows XP, при этом часто в варианте SP2. Обновления не устанавливались.

Итак, если у Вас Windows XP и компьютер не видит флешку:

  • В случае, если установлен SP2, проведите обновление до версии SP3 (при выполнении обновления, в случае, если у Вас установлен Internet Explorer 8, удалите его).
  • Установите все обновления Windows XP, вне зависимости от того, какой Service Pack используется.

Вот некоторые из исправлений работы с USB флешками, вышедшие в обновлениях Windows XP:

  • KB925196 - исправлены ошибки, проявляющиеся в том, что компьютер не определяет подключенную флешку или iPod.
  • KB968132 - исправлены ошибки, когда при подключении нескольких USB устройств в Windows XP они переставали нормально функционировать
  • KB817900 - USB порт переставал работать после того, как вытаскиваешь и заново вставляешь флешку
  • KB895962 - USB флешка перестает работать, когда выключен принтер
  • KB314634 - компьютер видит только старые флешки, которые подключались раньше и не видит новых
  • KB88740 - ошибка Rundll32.exe, когда вставляешь или вытаскиваешь флешку
  • KB871233 - компьютер не видит флешку, если только что был в режиме сна или гибернации
  • KB312370 (2007) - поддержка USB 2.0 в Windows XP

Кстати, несмотря на то, что Windows Vista почти нигде не используется, нужно отметить, что установка всех обновлений также должно быть первым шагом при возникновении аналогичной проблемы.

Полностью удалите старые драйвера USB

Этот вариант подходит, в случае если компьютер пишет «Вставьте диск», когда вы вставляете USB флешку. Старые драйвера для USB, имеющиеся в Windows могут вызывать такую проблему, а также ошибки, связанные с присвоением буквы флешке. Кроме этого, это же может быть причиной того, что компьютер перезагружается или зависает, когда Вы вставляете флешку в USB порт.

Дело в том, что по умолчанию Windows устанавливает драйвера для USB-накопителей в тот момент, когда Вы их впервые подключаете к соответствующему порту компьютера. При этом, когда флешка отключается от порта, драйвер никуда не девается и остается в системе. При подключении новой флешки, могут возникнуть конфликты, вызванные тем, что Windows попытается использовать ранее установленные драйвер, соответствующий данному USB порту, но другому USB накопителю. Опишем шаги, необходимые, чтобы удалить эти драйверы (в диспетчере устройств Windows Вы их не увидите).

Как удалить драйвера для всех USB устройств

  1. Выключите компьютер и отключите все запоминающие (и не только) устройства USB (флешки, внешние жесткие диски, кард-ридеры, веб-камеры и прочие. Мышь и клавиатуру можно оставить при условии, что в них нет встроенного кард-ридера.
  2. Включите компьютер снова.
  3. Скачайте утилиту DriveCleanup http://uwe-sieber.de/files/drivecleanup.zip (совместима с Windows XP, Windows 7 и Windows 8)
  4. Скопируйте 32-битную или 64-битную версию drivecleanup.exe (в зависимости от Вашей версии Windows) в папку C:\Windows\System32.
  5. Запустите командную строку от имени администратора и введите drivecleanup. exe
  6. Вы увидите процесс удаления всех драйверов и записей о них в реестре Windows.

По окончании работы программы, перезагрузите компьютер. Теперь, когда вы вставите флешку, Windows установит новые драйвера для нее.

Примечание: также можно выполнить операцию по удалению точек монтирования USB накопителей с помощью бесплатной программы USBOblivion, как описано выше в разделе про неработающие флешки в Windows 10 (программа будет работать и для других версий Windows).

Переустановка USB устройств в диспетчере устройств Windows

Если ничто из описанного выше пока не помогло, при этом компьютер не видит вообще никакие флешки, а не только одну конкретную, можно попробовать следующий способ:

  1. Зайдите в диспетчер устройств, нажав клавиши Win+R и введя devmgmt.msc
  2. В диспетчере устройств откройте раздел Контроллеры USB
  3. Удалите (через правый клик) все устройства с назаваниями Корневой USB концентратор, USB Host Controller или Generic USB Hub.
  4. В диспетчере устройств выберите в меню Действия - Обновить конфигурацию оборудования.

После повторной установки USB устройств, проверьте, заработали ли USB накопители на вашем компьютере или ноутбуке.

Дополнительные действия

  • Проверьте Ваш компьютер на вирусы - они могут служить причиной неадекватного поведения USB устройств
  • Проверьте реестр Windows, а именно ключ HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\ Policies\ Explorer . Если в этом разделе Вы увидите параметр с именем NoDrives, удалите его и перезагрузите компьютер.
  • Зайдите в раздел реестра Windows HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\ CurrentControlSet\ Control . Если там присутствует параметр StorageDevicePolicies, удалите его.
  • В некоторых случаях помогает полное обесточивание компьютера. Сделать это можно так: отключите флешки, выключите компьютер или ноутбук, отключите из розетки (или выньте батарею, если это ноутбук), а затем, на выключенном компьютере нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку питания. После этого отпутстите ее, снова подключите электропитание и включите.
    • 2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Флешка – накопитель информации, подключаемый к любому ПК через USB интерфейс. Довольно часто это устройство перестаёт работать в штатном режиме.Что же делать? Ниже, будут рассмотрены самые эффективные способы лечения флешки и исправления типичных ошибок при работе с устройством.

Выполняйте все шаги последовательно – если первый метод не помог, переходите к следующему и так далее.

Что делать если флешка перестала работать

В современной IT индустрии актуален KISS-принцип в узком кругу означающий «Делай проще!». Без особой нужды нет необходимости редактировать реестр, применять сложные аппаратные методы устранения проблем или пытаться реализовать иные процедуры – стоит начать с наиболее простых действий.

  1. Попробуйте подключить флешку к другому ПК, ноутбуку или иному устройству для связи посредством USB интерфейса. Если флешка не работает , то со 100 процентной вероятностью можно утверждать, что проблема в ней – и необходимо сразу же переходить к утилитам для восстановления и исправления флеш накопителя.
  2. Если флешка работает на другом компьютере или хотя бы определяется Windows (но при этом не появляется «Проводнике» и «Этом/Моём компьютере»), то необходимо устранять неполадки в ОС или файловой системе по приведенной ниже инструкции.
  1. Отключите накопитель, вытащив его из USB-разъема.
  2. Завершите работу ПК, выбрав опцию «Выключить».
  3. Отключите системный блок от сети питания 220В, зажмите на 5 секунд кнопку включения – это уберет остаточный заряд на отдельных модулях материнской платы.
  4. Подсоедините компьютер к сети питания.
  5. Включите его, дождитесь полной загрузки и вставьте флешку.
  6. Попробуйте подключить её к другому разъему, особенно если для данной задачи ранее использовались вынесенные фронтальные USB. Оптимальные вариант – порты сзади
  7. Иногда причиной сбоев в работе флешки является присвоение ей системного идентификатора в виде буквы, или же исчезновение данного параметра вообще, для устранения проблемы с ОС , воспользуемся утилитой «Управление дисками»

Утилиты для восстановления флешки

Обязательно проверьте флешку через утилиту «Средство устранения неполадок USB» от Microsoft – в комплектации с ОС она не идёт, но доступна для скачивания с официального портала по ссылке при этом бесплатна, и работает только с ОС W7 и выше .
Использовать её просто – запустите программу и нажмите «Далее».

После чего ПО попытается найти и исправить типичные проблемы с отображением флешки в системе.

Если при подключении устройства слышен характерный звук, но при этом оно не появляется в «Проводнике», то откройте «Диспетчер устройств»


Часто проблема с чтением USB флешек появляется после обновления операционной системы – её провоцируют некорректные записи в реестре, оставшиеся после подключений физических носителей информации.

Искать их вручную довольно долго и лучше воспользоваться специальной программой по поиску и очистке нерабочих ключей в реестре.

Лучше всего для этого подойдёт утилита Vit Registry Fix (бесплатная и осуществляет общий поиск и очистку) и утилита USBOblivion (бесплатна и зачищает из regedit все данные о ранее подключаемых флешках) .
Основные преимущества: Интерфейс интуитивно понятен и присутствует русская локализация.
Скачайте программу запустите автоматический поиск, после его окончания, запустите очистку (предварительно поставив галочки в разделах о сохранении в архиве всех измененных.reg ключей, чтобы при необходимости «откатить» операцию).

Иногда флешка не работает из-за несовместимости драйверов для USB 2 и 3 версии. В данном случае необходимо скачать обновленные версии на официальном сайте производителя материнской платы.

Почему не видит флешку. Если ПК не воспринимает никакие флешки, то необходимо полностью переустановить все драйвера для USB накопителей.

Проще всего сделать это через «Диспетчер устройств» (зажмитеWin+R и введите devmgmt.msc,кликните на «OK»). Найдите в выпадающем списке раздел «Контроллеры USB» и последовательно удалите (правый клик мыши на объекте, пункт «Удалить») подразделы USBHostController, GenericUSBHubи Корневой USB концентратор, после чего обновите текущую конфигурацию оборудования и перезагрузите ПК.

В качестве дополнения запустите полную проверку всей системы .

  1. Запустите реестр (зажмите Win+R, введите regedit и подтвердите действие, кликнув на «ОК»).
  2. Щелкните правой клавишей мыши на разделе HKEY_CURRENT_USER и выберите пункт «Найти», после чего введите в поле поиска Explorer. Если в папке присутствует NoDrives , то необходимо выделить и удалить его (кнопкой Delete). Помимо этого, в том же редакторе реестра осуществите поиск параметра StorageDevicePolicies (по разделу HKEY_LOCAL_MACHINE) и удалите его (при наличии).

Иногда все вышеописанные способы не дают какого-либо ощутимого результата.

Если флешка идентифицируется в системе (на уровне определения неизвестного подключенного устройства), то можно попытаться восстановить нормальную работу устройства, отформатировав его особым способом , используя стороннюю утилиту HDD Low Level Format Tool .

Работа с устройством в данном случае происходит на уровне физических секторов, а не файловой системы (как при штатном форматировании), что гарантирует:

  1. Затирание bad-секторов
  2. Устранение любых софт-проблем
  3. Безвозвратное удаление всех данных с носителя.

Программа бесплатна и доступна для скачивания с официального сайта . После её установки и запуска, выберите необходимый накопитель, нажмите Соntinue.

Найдите вкладку Low-levelFormat и акцептируйте операцию, нажав на Formatthisdevice.
Продолжительность процедуры зависит от типа флешки и её ёмкости, на современных ПК процесс занимает в среднем 30-60 минут . После завершения следует безопасно извлечь устройство и перезагрузить компьютер.

В один прекрасный момент, когда пользователь вставит свой накопитель информации в USB-порт, компьютер может никак не отреагировать. До этого момента все было хорошо: система спокойно определяла носитель информации и могла работать с ним. Но сейчас все иначе и компьютер наотрез отказывается даже показывать, что в него вставили флешку. В такой ситуации паниковать не стоит, ведь все можно исправить, главное, знать, как правильно это сделать, чтобы не испортить накопитель полностью.

В большинстве случаев помогает банальное переподключение. Если Вы изъяли и заново вставили свой носитель информации, но проблема не исчезла, тогда Вам поможет наше руководство.

Очень важно придерживаться того порядка, в котором все действия будут изложены дальше. Если Вы решите воспользоваться каким-то способом в отдельности, это вряд ли решит проблему. В ходе описания способов мы сможем проверить все возможные причины, почему флешка не определяется операционной системой.

Способ 1: Проверьте само устройство и компьютер

Сначала необходимо сделать следующее:

  1. Определите, работает ли сам носитель. Для этого вставьте его в USB-порт и посмотрите, загорелся ли световой индикатор на нем. В некоторых случаях также используется специальный звук. В любом случае, какая-то реакция на флешке быть должна.
  2. Подключите накопитель к другому USB-порту. Желательно использовать тот, который точно работает (это может быть, к примеру, тот разъем, который Вы используете для подключения мышки или принтера).
  3. Внимательно осмотрите свою флешку. Возможно, на ней есть какой-то мусор или пыль, которые не дают ей быть определяемой компьютером.

Проблема с устройством

Если Ваш накопитель определяется (что-то светится или есть характерный звук), но дальше ничего не происходит, значит, проблема в портах или в самом компьютере. Но если на подключение нет никакой реакции у самого накопителя, значит, проблема именно в нем.

Чтобы убедиться в этом, обязательно попробуйте подключить его к другому разъему. Сначала хорошенько очистите его от пыли. Для этого используйте кисточки и вату со спиртом. Дайте устройству обсохнуть и снова воспользуйтесь им.

Проблема не исчезла? Тогда препятствие может быть в самом устройстве, а точнее, в его контактах. В таком случае его можно отнести в ремонт, но процедура восстановления, наверняка, будет очень дорогостоящей. Часто лучше купить новую флешку, чем платить за ремонт старой.


Проблема с портами

Если же у накопителя есть какая-то реакция на подключение, но сам компьютер никак не реагирует, проблема в USB-портах. Чтобы убедиться в этом, сделайте вот что:

  1. Попробуйте подключить его к другому компьютеру (очень удобно, если у Вас есть ПК и ноутбук).
  2. Воспользуйтесь средством управления дисками на Вашем компьютере. Для этого одновременно нажмите на клавиатуре кнопки «Win» и «R» , чтобы запустить окно выполнения программ. Введите команду «diskmgmt.msc» . Нажмите «Enter» . Когда нужное нам средство запустится, попробуйте изъять и заново вставить свою флешку. Если в управлении дисками не будет никакой реакции, значит, проблема точно в портах. А вот если реакция есть, все намного проще. Тогда для решения проблемы воспользуйтесь способом 2-7 настоящего руководства.


Итак, если Вам удалось определить, что проблема в портах, сделайте вот что:



Вероятно, что после этих действий флешка начнет отображаться на компьютере, хотя бы в средстве управления дисками. Если данная инструкция не помогла и носитель все еще не читается, обратитесь к специалисту и отдайте компьютер в ремонт. Вполне возможно, проблема в полной неисправности портов и их лучше будет просто заменить. Хуже, если есть какая-то неисправность в материнской плате. Но все это можно проверить только при более детальном анализе с использованием специальных средств.

Способ 2: Воспользуйтесь средством устранения неполадок USB в Windows

Итак, с USB портами все хорошо, у флешки есть какая-то реакция на подключение к компьютеру, и она отображается в средстве управления дисками как неизвестное устройство. Но дальше ничего не происходит и файлы, соответственно, просмотреть невозможно. В таком случае воспользуйтесь стандартным средством устранения неполадок от Виндовс. Вероятно, система самостоятельно сможет определить, в чем проблема и как ее решить.

Чтобы сделать это, выполните такие действия:


К сожалению, не всегда эта программа позволяет исправить ошибки. Поэтому, если ничего не помогает, выполните следующие способы вручную.

Способ 3: Обновите драйверы

Есть два метода выполнения данного действия: через диспетчер устройств Windows и через дополнительное программное обеспечение. Чтобы воспользоваться первым, сделайте следующее:


Способ 4: Проверьте флешку и компьютер на вирусы

Этот способ актуален для тех случаев, когда накопитель определяется компьютером, но все равно не открывается. Вместо этого появляется ошибка. В ней, к примеру, может быть написано «Отказано в доступе» или что-то вроде того. Также носитель может открываться, но на нем не будет никаких файлов. Если в Вашем случае это не так, просто проверьте компьютер на вирусы и, если ничего не будет обнаружено, пропускайте этот способ и переходите к следующему.

Воспользуйтесь Вашим антивирусом, чтобы убедиться в том, что на компьютере нет вирусов. Если у Вас слабая антивирусная программа, используйте одну из специальных утилит для удаления вирусов. Одной из лучших является . В случае, когда ни один вирус не будет обнаружен, сделайте вот что:


Способ 5: Поменяйте имя съемного носителя в системе

Вполне возможно, возник конфликт из-за имен нескольких дисков в системе. Если проще, это означает, что в системе уже есть диск с именем, под которым должен определяться Ваш USB-носитель. При этом он все равно будет определяться в программе управления дисками. Как запускать ее, мы рассматривали Выше, в первом способе. Поэтому откройте средство управления дисками и выполните такие действия:


Способ 6: Отформатируйте носитель информации

В некоторых случаях при попытке открыть накопитель появляется предупреждение о том, что перед использованием диск нужно отформатировать. Тогда эффективнее всего будет сделать это. Достаточно нажать на кнопку «Форматировать диск» , чтобы начать процесс стирания всех данных.


Даже если вышеуказанное предупреждение не появляется, все равно лучше будет отформатировать флешку.

Чтобы проверить файловую систему, в «Компьютере» , на жестком диске нажмите правой кнопкой мыши.

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Общие» и обратите внимание на надпись «Файловая система» . Очень важно, чтобы флешка была отформатирована в той же системе.

Если на накопителе все равно ничего не отображается, остается воспользоваться одним из средств восстановления.

Способ 7: Восстановите свой накопитель

Выполнить эту задачу можно с помощью стандартного средства Windows. Чтобы это сделать, выполните следующее:


Кроме того, существуют специализированные программы для восстановления съемных носителей таких марок, как , и . Что касается устройств от других производителей, то в инструкции по восстановлению Kingston обратите внимание на способ 5. Там описано, как пользоваться сервисом iFlash сайта flashboot. Он позволяет найти специальные программы для флешек самых разных фирм.